島國旅記

台東市區最知名的五星級飯店，莫過於「娜路彎大酒店」，

而且這裡的位置很好，附近又沒有其它高樓大廈，所以很容易就能找到這棟階梯造型的飯店了。

娜路彎大酒店佔地面積廣大，客房內的設施也算是齊全，

也許正因為如此，才能獲取觀光局給予5顆星的評鑑，

但就以飯店的服務品質來說，我想～可能連3星級的水準都稱不上了；

不知道是惠子看起來特別窮還是很好欺負的樣子....

自櫃台接待服務人員、餐廳服務人員開始，給予的服務態度都不親切，

唯一遇到最善良、最親切，而且還會微笑地打招呼者，只有在房裡打掃的清掃阿姨。

大廳十分空曠，而在接待處的側邊，就是讓人享用早、晚餐的地方了，

雖然大廳裡站了許多服務人員，但卻是不理不採的擺著高姿態....

可能只有那種帶著大把大把黃金在身上的旅客，才會受到這家飯店的熱情招待吧!!?

不只有櫃台的態度讓人感冒，就連娜路彎大酒店的餐館都很高傲呢!!

此時已經下午四點了，因為又渴又餓的關係，所以想要來份套餐再加杯飲料。

剛進入餐廳大門時，先有一位小姐跟我們說「下午茶時間已經結束了，但可以單點套餐及飲料」，

高興的走進餐廳坐下來之後，另一位小姐則是拿了一份只有飲料的menu來給我，

當我表示想點份套餐的時候....

餐廳小姐：「我們現在只剩下飲料喔！下午茶也沒了，那你還要點嗎？」

惠子：「喔!! 好吧.... (傷心貌)」

餐廳小姐：「嗯!! 那你們去外面看看要吃什麼吧!!」 (用力搶走menu!!....)

原來這就是娜路彎大酒店所謂的五星級服務嗎?! 索性決定，退掉飯店所附的早、晚餐服務。

失望的我，拿著房間的開門卡及行李進入房間，

看來這家飯店的服務人員都不友善，我看還是少跟他們說話比較好，免得一氣之下連房間都全退了!!

排除服務人員不說，其實娜路彎的住宿品質還算不錯，

尤其這次惠子所住的客房是位於10樓，晚上時也不會聽見外頭往來的車輛聲，

而且飯店距離台東市的鬧區很近，開車大概只要10分鐘內就可到達囉!!

房間主要是以原住民系的色彩、簡單樸素，而且房間打掃得相當乾淨，

窗外的景觀也算不錯，不過這個透明窗戶似乎該涮洗了....

看出去灰灰黑黑的感覺並非天氣不佳，而是窗戶太髒了。

客房衛浴算是傳統式的設計，但比較奇怪的是....

房間與衛浴之間還有一塊透明玻璃，而且又不能夠打開透氣，難道是設計來看電視用嗎?!

》惠子「娜路彎大酒店」相簿

》觀光局評比：5星級飯店

》不負責評比：房間5星級、衛浴4星級、飯店設施4星級、服務態度有待改進

台東市連航路66號